Одним словом, квартиры жильцов оказались «открытыми» всем ветрам. Эту печальную правду жизни они узнали и ощутили в первую же зиму, после заселения в дом. В некоторых квартирах столбик термометра не поднимался выше 12 градусов. В 2004 году, после долгой борьбы жильцов и по решению суда, начались работы по утеплению дома.  Правда, вместо привычного оштукатуривания собственникам предложили пропитать стены гидрофобизирующим раствором. Их заверили, что данное ноу-хау — достаточно эффективный способ защиты стен от влаги и продувания. И жильцы поверили. А что им ещё оставалось делать?!
   Но, увы, расслабиться в тёплых квартирах следующей зимой им не удалось. То ли ноу-хау оказалось фикцией, то ли мастера не до конца вникли в тонкости новой технологии. Но в результате средства, выделенные из городского бюджета — почти миллион рублей — оказались выброшенными «на ветер». Причём соответствующие структуры администрации Белгорода, потратив приличную сумму на ремонт этого дома , не озаботились проверкой качества выполненных работ. Зато потом, спустя время, признали, что «они не  дали должного результата».  Между тем, жильцы  продолжали искать выход из этой «замороженной» ситуации. По настоянию территориального общественного самоуправления (ТОС), инициативной группы собственников, ТСЖ «Ватутинское» заказало  специалистам ОАО «Белгородгидропром» смету на утепление наружных стен дома. Эта смета стала своеобразным пропуском в адресную программу по проведению капитального ремонта, утверждённую администрацией города на 2008 год. Она предусматривала только один вид работ — утепление фасада — со стоимостью более восьми миллионов рублей. Жильцы снова обрели надежду на тепло и уют.
   - Мы знали, что в соответствии со 185-м Федеральным Законом «О Фонде содействия реформированию ЖКХ» эту смету собственники должны были утвердить на общем собрании, - рассказывала одна из жительниц дома Надежда Долгая. - И здесь же, на собрании, мы должны были выразить своё согласие или несогласие с пятипроцентной оплатой стоимости работ.  Но об этом нас руководство ТСЖ не спросило. Не захотели, наверное, беспокоить по пустякам... Руководствуясь, опять-таки, «заботой о жильцах», ТСЖ подготовило фиктивные протоколы о якобы проведённых собраниях собственников. О них мы узнали не так давно. Факт подлога, кстати, подтверждает проверка ОБЭП.
    По словам Н.Б. Долгой администрация ТСЖ «Ватутинское»  и далее игнорировала требования жилищного законодательства. К примеру, она предложила всем собственникам заключить с ней индивидуальные договора на утепление фасада и на оплату пяти процентов стоимости работ. Между тем вопросы ремонта общего имущества в многоквартирном доме относятся к компетенции только общего собрания. Причём приниматься это решение должно не простым большинством голосов, а при наличии не менее двух третей голосов от общего количества собственников. (Об этом говорят статьи 44 и 46 Жилищного кодекса РФ).
   Но эти отступления от закона, как заметила моя собеседница, можно назвать цветочками. Ягодки ожидали жильцов впереди. После того, как на доме начались ремонтные работы, они вдруг узнали, что их решили облагодетельствовать: не только утеплить фасад, но и подлатать кровлю, отремонтировать балконы. Причём на меньшую  сумму — стоимость работ уменьшилась  с восьми до почти семи миллионов рублей. «Позвольте, - возмутились жильцы. - Государственная корпорация — Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства письменно подтверждает, что наш «дом включён в региональную адресную программу по проведению капитального ремонта, включающую в себя только один вид работ: утепление фасада дома стоимостью 8 000 025 рублей.  Другие виды капитальных работ (покраска, ремонт лоджий, балконов, смена отливов или ремонт кровельного покрытия) на данном доме не предусматриваются»...Зачем нам ремонтировать крышу, которая год назад была отремонтирована? Да и балконы были покрашены не так давно».
   Именно эта «ненавязчивость» сервиса, а вместе с нею нежелание услышать мнение собственников, возмутило жильцов. Двадцать из них отказались оплачивать те услуги, о которых они не просили. Тем более, что суммы за капитальный ремонт, выставленные в платёжках, оказались приличными. У Н.Б. Долгой, например, - 4576 рублей 56 копеек. У других, в зависимости от площади квартир, либо больше, либо — меньше.
   - Мы обратились в суд с исковым заявлением на  необоснованное требование ТСЖ «Ватутинское» об уплате за капитальный ремонт, - сообщила Н.Б. Долгая... К слову сказать, иски десяти жильцов дома № 25 по улице Ватутина судом были отклонены. Один из основных доводов судьи был следующим: работы выполнены, значит они должны быть оплачены. Тот факт, что жильцы не заказывали ни ремонта крыши, ни покраску балконов, судью не смутил. Иск же другой группы из девяти человек, куда входила и моя собеседница, в апелляционном порядке был удовлетворен. Свердловский районный суд Белгорода признал, что смета на проведение капитального ремонта собственниками не утверждалась... Что общее собрание собственников жилья по этому поводу не проводилось... Что утепление фасада выполнено некачественно. Более того, стоимость этих работ завышена на 2 092 047 рублей. (Этот факт подтверждён независимой экспертизой, проведённой научно-исследовательской лабораторией БГТУ им. Шухова, и он фигурирует в материалах проверки ОБЭП). А значит и суммы, выставленные жильцам в качестве пятипроцентной оплаты стоимости выполненных работ, не соответствуют действительности. Они завышены.
   Исходя из этих фактов и руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», суд принял решение в пользу жильцов. Так статья 16 этого закона гласит, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. В статье 29 этого же документа записано, что  потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.  По решению суда требования ТСЖ об уплате задолженности за капитальный ремонт были признаны необоснованными. Более того, суд обязал  ТСЖ «Ватутинское» выплатить истцам компенсацию за причинение морального вреда.
   Жильцы почти поверили в то, что справедливость восторжествовала. Но увы, радовались недолго. Спустя время они получили встречный иск от ТСЖ, администрация которого  называла их должниками и требовала в судебном порядке взыскать с них деньги на  оплату  капитального ремонта...  С этого момента начинается новый виток борьбы жильцов за свои права. «Причём в нынешней попытке найти истину существует один немаловажный нюанс, - объясняла Надежда Борисовна Долгая. - ТСЖ в своём исковом заявлении называет нас должниками. А между тем в счёт-квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг за последние три месяца долги нам не выставлялись, досудебные уведомления на предъявленные в иске суммы мы тоже не получали. Это значит нас обвиняют в том, чего на самом деле не существует. Это значит, что администрацией ТСЖ  в суд поданы заведомо ложные документы. А это уже требует дальнейших разбирательств».
   Неоднократно жильцы дома обращались в прокуратуру города , желая обратить внимание этого надзирающего органа на свои проблемы, на соблюдение законов при проведении капитального ремонта в  доме № 25 по улице Ватутина с точки зрения прав жильцов. Но пока их чаяния не нашли должного понимания. Именно поэтому они решили обратиться к исполняющему обязанности прокурора Белгорода О.В. Васильченко через газету. Выдержки из этого письма мы публикуем ниже.